Pas une heure ne se passe sans que nous regardions notre smartphone. Dans les transports, devant la télé, pendant les repas de famille, dans le lit… le monde (numérique) est à portée de main, tout le temps ! Selon une étude de 2015 publiée par l’agence We Are Social, près de 64.2 millions de mobiles sont actifs en France, pour une navigation web quotidienne sur smartphone d’1h17. Près de 45% de la population française est connectée sur internet via Smartphone.
Ces nouveaux usages d’internet entrainent de grandes répercussions sur la stratégie digitale des entreprises, qui doivent maintenant, réfléchir à un accès multi-device de leur site web ou de leur plateforme.
Alors, comment réussir cette transformation ? Faut-il s’orienter vers une version responsive ou choisir de développer une application ? Quels sont les conseils et les écueils à respecter ?
La version responsive : un premier pas vers l’accessibilité
Que les choses soient claires, transformer votre site en version mobile est aujourd’hui essentiel. La compatibilité est devenue une norme importante, si bien que Google a décidé de la prendre en compte dans ses critères de référencement. Depuis avril 2015, le moteur de recherche sanctionne les sites non adaptés à la lecture sur mobiles et tablettes en baissant leur référencement. Si un internaute effectue une recherche depuis son smartphone, les meilleurs résultats seront des sites en responsive design. Ainsi, même si votre site web est une simple vitrine de votre savoir-faire, il doit maintenant s’adapter à la fois aux smartphones et aux tablettes !
Les sites en version responsive sont des sites web développés en HTML, adaptés aux dimensions de tous les supports, et consultables depuis internet. La plupart des sites développés aujourd’hui sont en version responsive, mais vous devez vous assurer de le mentionner dans votre cahier des charges, sous peine d’avoir certaines déconvenues… Si vous développez votre site depuis un template (wordpress par exemple), la plupart des thèmes proposés intègrent aujourd’hui le format responsive.
Si vous avez déjà un site et que vous souhaitez tester sa compatibilité avec les différents formats, vous pouvez essayer avec l’outil « Am I Responsive ? ».
Votre site n’est pas responsive ? Alors il est temps de réfléchir à le faire évoluer, sous peine de passer à côté d’une grande partie de vos clients potentiels !
Développer une application mobile : Pour qui, pourquoi ?
Les applications natives sont des applications téléchargeables uniquement via les stores comme Google Play ou App Store. Elles sont soumises à des mises à jour régulières pour évoluer vers de nouvelles fonctionnalités. Une application native est adaptée à un système d’exploitation (iOS, Android, Windows Phone).
Il existe également des applications mobiles dites cross-plateformes, c’est-à-dire des applications compatibles sur plusieurs systèmes d’exploitations, créées à partir d’un langage commun. Elles sont principalement développées sous HTML, CSS ou encore Javascript. L’avantage principal est le gain de temps, puisqu’il s’agit de développer une version applicable sur plusieurs plateformes. Toutefois, l’expérience utilisateur différente selon le système d’exploitation pourrait en pâtir. Des outils comme PhoneGap ou Appcelerator, vous permettent de créer des applications cross-plateformes.
Les applications mobiles sont majoritairement développées par les entreprises et start-up qui proposent des services novateurs : plateformes de service, réseaux sociaux, outils SAAS, e-commerce, jeux online…. Pour la plupart des entreprises qui utilisent leur site web comme une vitrine de leur service ou de leur savoir-faire, l’application mobile n’est souvent pas nécessaire, et une version responsive fera très bien l’affaire.
Pour tous ceux pour qui le développement d’une application mobile fait sens, il faut savoir qu’une application mobile doit apporter une expérience de navigation spécifique à vos utilisateurs. Ainsi, il est souvent nécessaire de repenser grandement, voire totalement l’ergonomie de votre site, en choisissant des fonctionnalités centrales (les « killers features »). En fonction des besoins, de vos clients et de votre service, vous pouvez mettre l’accent sur le GPS, la géolocalisation, les recommandations, les interactions sociales, la gamification…
Les notifications permettent aussi de pousser certaines infos à vos utilisateurs, et parfois augmenter la rétention (mais peuvent aussi la diminuer si vous en abusez !).
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