Votre application est enfin prête à sortir ? C’est le moment de tout mettre en œuvre pour enclencher la machine des premiers téléchargements. Voici quelques conseils pour vous aider à réussir votre lancement, une étape essentielle pour la réussite de votre application.
Votre application n’est pas créée ? Consultez notre article 5 conseils pour créer son application mobile !
1/ La landing page pour attirer vos Beta testeurs
C’est en général plusieurs longs mois qui passent entre le moment où vous avez votre idée d’application mobile et le moment où vous la lancez… maquette, fonctionnalité, développement, test de compatibilité… Alors dès le début de ce projet, commencez à communiquer auprès de vos futurs clients en créant une landing page. Véritable teaser de votre application, la landing page vous permettra de regrouper l’ensemble des informations essentielles, et de l’alimenter au fur et à mesure de vidéos, screenshot….
2/ Travaillez la description de votre application sur les stores
Les stores sont des interfaces qui référencent des milliers d’applications et dont la mise en ligne est soumise à une validation pointilleuse.
Si votre application est validée, elle sera concurrente de centaines d’autres applications. Votre description fera votre différence et jouera le rôle de déclencheur pour le téléchargement. Concentrez les informations principales en début de résumé, les utilisateurs pressés ne lisent généralement pas toute la description.
Le référencement est le principal levier pour attirer des visiteurs sur votre page d’application. Bien qu’il soit important de se positionner sur des mots clés généraux, référencez-vous sur des mots de la « longue traine » avec moins de portée, mais touchants un public plus ciblé. Pour une application dans l’hôtellerie, positionnez-vous sur des mots comme « hôtels » ou « réservation chambre », mais aussi « que visiter à ….? ».
3/ Intégrez les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus le quotidien des utilisateurs, ils y partagent leurs humeurs et tout ce qui les intéresse. Si vos utilisateurs aiment votre application, ils doivent pouvoir le dire à leurs réseaux. Ajoutez des boutons de réseaux sociaux sur votre landing page, votre application mobile et invitez vos clients à liker, partager et commenter.
Créez également des comptes/pages sur les réseaux pour votre application. Il s’agira d’un endroit privilégié où vous posterez vos actualités, les bugs, les mises à jour, mais surtout cela vous permettra de recueillir les feedback client.
4/ Travaillez votre stratégie de communication
Vous devez créer une dynamique autour de votre application bien avant son lancement. Votre landing page a été faite, vous devez communiquer dessus pour obtenir l’email de vos futurs utilisateurs. En créant cette liste d’attente d’utilisateurs, vous amplifiez la portée de votre communication le jour du lancement. Vos utilisateurs relaieront l’information autour d’eux.
Faites des articles « teaser » à poster sur votre blog/site web ainsi que des posts sur vos réseaux sociaux, avec un compte à rebours par exemple.
Articles de blog, réseaux sociaux, communiqué de presse, bannières publicitaires, emailing… tout doit être carré le jour du lancement. La publicité sur les réseaux sociaux et les campagnes adwords sont aussi de bons leviers de communication. Après l’engouement et les nombreux téléchargements au lancement, votre application va peut-être connaître une période de ralentissement. Ne relâchez pas vos efforts et maintenez votre communication sans pour autant lasser votre communauté.
La période de lancement est aussi le moment où vous allez recueillir (beaucoup) de feedback positifs/négatifs qui vous serviront à l’amélioration de votre application. Soyez présent envers vos utilisateurs et répondez à leurs questions et remarques, la relation client est un levier à privilégier pour travailler la fidélité de vos utilisateurs, et surtout faire évoluer votre offre dans le bon sens.
5/ Ne vous focalisez pas uniquement sur le nombre de téléchargements
Votre application est lancée et déjà beaucoup de téléchargements au compteur ? Super, mais quel est votre taux de rétention (pourcentage des utilisateurs qui reviennent sur votre application) ? En combien de temps votre application est-elle désinstallée ? Le nombre de téléchargements n’est pas le seul indicateur de performance. Soyez en mesure de garder et fidéliser vos clients. Pour cela, il existe plusieurs techniques pour Growth Hacker votre application mobile.
Pour fidéliser vos clients, vous devez jouer sur le côté indispensable de votre application. Faites de votre application, une habitude de consommation. Proposez par exemple des réductions et autres avantages accessibles uniquement via l’application.
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