Trouver des clients sur les réseaux sociaux
Qui sont vos clients potentiels ?
Avant toute chose, recherchez-vous des clients BtoB ou BtoC ? En effet, selon votre cible vous n’irez pas dépenser votre énergie et votre budget sur les mêmes réseaux sociaux. Par exemple, si votre cible est professionnelle… impossible de faire l’impasse sur votre présence sur LinkedIn. Si votre cible est BtoC, jetez votre dévolu sur Facebook ou encore Instagram. Prenez donc le temps de réaliser une étude de votre cible et des actions engagées par votre concurrence.
Sur quelles plateformes ?
Comme expliqué ci-dessus, c’est votre cible qui va déterminer votre présence sur telle ou telle plateforme. Pour commencer, rien ne sert de courir sur toutes les plateformes qu’offre le web. Concentrez vos efforts sur 1 ou 2 plateformes maximum et déployez vos efforts par la suite, si vous avez du temps.
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Par exemple, sur LinkedIn comme sur Facebook vous avez le choix entre :
– Faire du personal branding grâce à une page perso
– Faire du brand awarness grâce à une page entreprise
Il n’y a pas de mauvaises réponses ou de mauvais choix, simplement deux stratégies différentes, mais qui peuvent être complémentaires.
Animez régulièrement ses réseaux sociaux
Il est rare que les clients viennent à vous sans que vous fassiez un petit effort. Vous devez vous faire voir sur les réseaux sociaux ! Pour commencer, vous pouvez établir un planning éditorial comprenant le nombre de publications pour jour et celle que vous avez prévu de faire. Vous pouvez réserver 1 heure de votre temps afin de programmer toutes vos publications sur une semaine. Vous devez cependant rester à l’affût des actualités, réalisez une veille sur votre secteur d’activité chaque matin afin de ne rien manquer !
Ne vous contentez pas de partager des articles
Être actif sur les réseaux sociaux, c’est important, mais n’oubliez pas d’être pertinent. Si vous ne faites que partager des articles externes sans ajouter de plus-value… Vous allez perdre votre audience ! Optez donc pour un community management soigné avec de l’interaction : avis, sondage, questions … Vous devez être à l’écoute de votre audience et détecter les sujets et/ou formats populaires. Vous pouvez aussi organiser des jeux-concours sur les réseaux sociaux, c’est un excellent moyen de récolter des leads et fédérer votre communauté. Si vous avez opté pour du personal branding et que vos comptes sont en nom propre, n’hésitez pas à liker et commenter les publications de vos contacts.
Recrutez votre communauté
Pour trouver votre cible sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de recherche des plateformes. Sur Facebook, vous pourrez intégrer des groupes pertinents pour votre business et rejoindre des groupes de discussion pour vous placer en tant qu’expert. Sur LinkedIn, vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour trouver des personnes en fonction de leurs métiers, de leur situation géographique, niveau de qualification, etc.
Sponsorisez vos posts
Cette étape n’est pas obligatoire, vous pouvez choisir de ne pas sponsoriser votre publication. En phase de démarrage, sponsoriser des posts peut vous permettre de mettre le pied à l’étrier et de récolter vos premiers leads. Par exemple, les pages entreprises étant de plus en plus sanctionnées par l’algorithme de Facebook rendent la sponsorisation souvent indispensable.
Pensez à votre objectif final
Une fois que vous avez créé une communauté qualifiée, l’étape suivante consiste évidemment à transformer vos prospects en client. Il est important de connecter toutes vos plateformes ensemble et de diriger vos leads vers votre objectif final : commande sur un e-shop, une inscription à la newsletter, une création de comptes, etc. Vous pouvez aussi les rediriger vers vos autres réseaux sociaux afin de rester connecté et augmenter vos chances de transformer ce prospect en client.
Relancez vos prospects
Il est possible que vos prospects ne soient pas réceptifs à la simple publication de posts… Pour y remédier, vous pouvez contacter vos leads en envoyant un email massif à chacun d’entre eux ou via l’envoi d’un email personnalisé aux personnes qui vous semblent potentiellement intéressées par votre produit. Cette technique est cependant réalisable uniquement dans une stratégie de personal branding et avec des adresses email professionnelles. Vous ne pourrez pas extraire les emails des personnes ayant liker une page entreprise.
Si vous avez choisi cette stratégie, n’hésitez pas à suivre l’activité des contacts à qui vous avez envoyé un mail. Une actualité vous permettrez de relancer la conversation !
Du web à la rencontre physique
Le web c’est un outil surpuissant pour faire connaître une entreprise ou une marque. Mais les rencontres physiques sont encore très populaires. En effet, on aime mettre un visage sur un contact ou une marque que l’on suit depuis de nombreux mois. Organisez des conférences sur des sujets dont vous êtes experts ou organisez des meetups pour rencontrer et échanger. Tous ces événements peuvent évidemment être filmés ou retransmis en live afin de créer du contenu pour vos réseaux sociaux.
Vous avez maintenant une vision plus précise de la marche à suivre pour trouver des clients sur les réseaux sociaux. Grâce à ses quelques conseils, vous êtes un as du marketing ! Une pointe de community management, un peu de growth hacking et beaucoup de social selling et vous arriverez à trouver des clients sur les réseaux sociaux. Utilisez-vous ces techniques ?
Formation social selling : trouvez facilement des clients sur les réseaux sociaux
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