Devenir Community Manager freelance en 2024

Comprendre le rôle du community manager

Avant de plonger dans les étapes pour devenir community manager, il est essentiel de comprendre le rôle de ce professionnel. Le community manager est le responsable de la gestion et de l’animation des communautés en ligne pour le compte d’une entreprise ou d’une marque. Ses missions incluent :

• La création de contenu engageant pour les réseaux sociaux.
• La gestion des interactions avec les utilisateurs.
• Le développement et l’exécution de stratégies de communication digitale.
• L’analyse des performances et le reporting.

En 2024, les compétences nécessaires pour exceller en tant que community manager se diversifient. Outre une maîtrise des réseaux sociaux, il est important de développer des compétences plus large en marketing digital, en rédaction web, SEO, publicité, influence, etc.

Comment devenir community manager freelance ?

Étape 1 : Acquérir les compétences essentielles du community manager freelance

Pour devenir community manager freelance, vous devez maîtriser plusieurs compétences :

• Réseaux sociaux : comprendre le fonctionnement des principales plateformes (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn) et savoir comment optimiser les profils pour attirer les clients.
• Stratégie de contenu : créer des contenus engageants et adaptés à chaque plateforme.
• Publicité en ligne (Social Ads) : savoir utiliser les outils de publicité des réseaux sociaux pour atteindre des audiences spécifiques.
• SEO et rédaction web : rédiger des articles optimisés pour les moteurs de recherche afin d’augmenter la visibilité.
• Analyse de données : utiliser des outils comme Google Analytics pour suivre et analyser les performances des actions de communication.
  

Pour acquérir ses compétences, nous proposons une formation à distance axée sur le community management et le consulting en marketing digital freelance, offrant ainsi une double compétence très recherchée sur le marché.

Étape 2 : Développer des compétences outils

Outre la formation théorique, il est essentiel de développer des compétences pratiques pour se démarquer en tant que community manager. Voici quelques compétences clés à travailler en 2024 :

1. Maîtrise des outils de création graphique : Un community manager doit savoir utiliser des outils comme Canva pour créer des visuels attractifs et adaptés à chaque réseau social. Canva est un outil accessible et intuitif qui permet de concevoir rapidement des images, des infographies, des bannières, etc. Une bonne maîtrise de ces outils vous permettra de créer un contenu visuel engageant, même sans être un graphiste professionnel.
2. Montage vidéo avec des applications comme CapCut : La vidéo est un format de contenu de plus en plus prisé sur les réseaux sociaux, notamment sur des plateformes comme Instagram, TikTok et YouTube. En 2024, il est indispensable de savoir monter des vidéos de qualité. Des outils comme CapCut vous permettent d’éditer des vidéos directement depuis votre smartphone. Cette compétence vous aidera à produire du contenu dynamique qui capte l’attention de votre audience.
3. Gestion du SEO via WordPress : En plus de la gestion des réseaux sociaux, le community manager doit avoir une bonne compréhension du référencement naturel (SEO), en particulier lorsqu’il s’agit de gérer des blogs ou des sites web sous WordPress. Cela inclut la maîtrise des extensions comme Yoast SEO ou Rank Math pour optimiser les contenus. Une connaissance approfondie de ces outils permet d’augmenter le trafic organique et d’améliorer le positionnement du site dans les résultats de recherche.
4. Analyse des données et reporting : Utiliser des outils d’analyse comme Google Analytics, Facebook Insights ou encore les statistiques intégrées des plateformes sociales pour suivre les performances des publications, comprendre les comportements des utilisateurs, et ajuster les stratégies en conséquence. Savoir interpréter ces données est crucial pour optimiser les campagnes et garantir leur succès.

Étape 3 : Créer et optimiser votre présence en ligne

Un bon community manager freelance doit savoir gérer sa propre image en ligne. Pour cela, il est crucial de créer un profil professionnel solide sur les plateformes clés comme LinkedIn, TikTok, X (Twitter ) ou encore Instagram. Voici quelques conseils pour optimiser votre présence :

• Optimisez votre profil LinkedIn : Rédigez un résumé clair et attractif, mettez en avant vos compétences et expériences, et rejoignez des groupes pertinents pour élargir votre réseau.
• Publiez du contenu régulièrement : Partagez des articles, des conseils, des études de cas ou des analyses de tendances pour montrer votre expertise sur les réseaux sociaux où se trouve votre cible.
• Interagissez avec d’autres professionnels : Commentez, likez et partagez le contenu d’autres experts pour développer votre réseau et votre notoriété.
• Inscrivez-vous sur Malt : C’est une plateforme en ligne qui met en relation des freelances spécialisés dans divers domaines (comme le marketing digital, le développement web, la rédaction, et le design) avec des entreprises en quête de talents flexibles et experts pour leurs projets.
• Créez votre propre site internet : Favorisez votre visibilité en ligne et la crédibilisez votre entreprise grâce à un site internet clair qui mettra en avant vos différentes compétences ainsi que vos offres.

Étape 4 : Rester à jour avec les tendances du marketing digital

Le secteur du community management évolue rapidement, avec des changements constants dans les algorithmes des plateformes, les préférences des utilisateurs et les technologies disponibles. Pour rester compétitif, il est essentiel de se tenir informé des dernières tendances du marketing digital. Voici quelques moyens de rester à jour :

• Lire des blogs et des livres spécialisés : Suivez des blogs de référence en marketing digital et community management.
• Participer à des webinaires et des formations continues : Assistez à des conférences, des webinaires ou des ateliers pour améliorer vos compétences.
• Rejoindre des communautés en ligne : Participez à des forums, des groupes LinkedIn ou des communautés Slack pour échanger avec d’autres professionnels du secteur.

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– 1 live thématique par mois
– Une base de données d’outils
– Des prompts ChatGPT
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Étape 5 : Se spécialiser pour se différencier en tant que community manager freelance

En 2024, le marché du community management est de plus en plus concurrentiel. La montée en puissance du digital dans les stratégies de communication des entreprises a conduit à une demande croissante pour des professionnels capables de gérer et d’animer efficacement des communautés en ligne. Pour vous démarquer dans cet environnement compétitif, il peut être judicieux de vous spécialiser dans un domaine précis, ce qui vous permettra de vous positionner comme un expert et de maximiser votre attractivité auprès des employeurs ou des clients.

Voici quelques exemples de spécialisations en community management qui peuvent faire la différence :

Community manager freelance pour les marques de luxe

Travailler avec des marques de luxe nécessite une connaissance approfondie des codes de l’industrie, une capacité à créer des contenus haut de gamme, et une expertise dans la gestion de communautés exigeantes. En vous spécialisant dans ce secteur, vous deviendrez un atout précieux pour les marques de luxe qui recherchent des community managers capables de maintenir leur image d’exclusivité tout en attirant une clientèle internationale sophistiquée.

Community manager freelance pour les startups technologiques

Les startups technologiques ont des besoins spécifiques en matière de community management, notamment la capacité à construire rapidement une communauté engagée autour d’un produit ou service innovant. En vous spécialisant dans ce domaine, vous apprendrez à adopter une approche agile et à utiliser des techniques de growth hacking pour attirer et retenir des utilisateurs précoces, générer du buzz autour des nouvelles technologies, et soutenir la croissance rapide de l’entreprise.

Community manager freelance B2B sur LinkedIn

Le community management B2B, en particulier sur LinkedIn, nécessite une compréhension des dynamiques professionnelles et des besoins des entreprises. En vous concentrant sur ce créneau, vous développerez des compétences en création de contenus spécialisés, en gestion de discussions à valeur ajoutée et en développement de stratégies pour augmenter la visibilité et l’influence de marques B2B. Vous saurez aussi comment bâtir une communauté de décideurs et de professionnels, essentielle pour générer des leads qualifiés et renforcer la notoriété de l’entreprise dans son secteur.

Community manager freelance pour le secteur de la santé et du bien-être

Gérer les communautés pour des entreprises du domaine de la santé et du bien-être requiert une sensibilité particulière. Vous devrez maîtriser les réglementations strictes concernant la communication médicale, tout en étant capable de créer un contenu engageant et informatif sur des sujets complexes. En vous spécialisant dans ce domaine, vous pourrez devenir un expert dans la création d’une relation de confiance avec des patients ou des consommateurs soucieux de leur bien-être.

Community manager freelance pour le secteur de l’e-sport et des jeux vidéo

L’industrie du jeu vidéo et de l’e-sport connaît une croissance rapide, avec des communautés très actives et engagées. En vous spécialisant dans ce domaine, vous serez amené à interagir avec des fans passionnés et à développer des stratégies de contenu qui stimulent l’engagement autour des tournois, des lancements de jeux et des événements en ligne. Une connaissance approfondie des tendances gaming et des plateformes comme Twitch ou Discord sera un atout majeur.

Community management freelance pour le secteur de la mode durable et éco-responsable

La mode durable gagne en popularité, et les marques cherchent à engager des consommateurs sensibles aux questions environnementales et éthiques. Se spécialiser dans ce secteur signifie comprendre les enjeux liés à la durabilité, et savoir comment éduquer et engager une communauté autour de pratiques éco-responsables, tout en maintenant une image de marque attrayante et tendance.

Se spécialiser vous permet non seulement de développer des compétences pointues et adaptées à un secteur particulier, mais aussi de vous distinguer en tant qu’expert reconnu. Cette expertise ciblée est particulièrement recherchée par les entreprises qui souhaitent collaborer avec des professionnels capables de comprendre leurs besoins spécifiques et de proposer des stratégies sur mesure. En vous spécialisant, vous augmentez également vos chances de fidéliser vos clients, de pratiquer des tarifs plus élevés, et de vous créer une réputation solide dans un domaine où la demande de community managers qualifiés ne cesse de croître.

Étape 6 : Développer un réseau professionnel solide

Le réseau professionnel est essentiel pour toute carrière dans le marketing digital, et le développer activement peut grandement améliorer vos opportunités professionnelles. Pour élargir votre réseau, commencez par participer à des événements de networking tels que des conférences, des salons professionnels ou des meetups, où vous pourrez rencontrer d’autres experts et échanger sur les dernières tendances du secteur.

Utilisez également LinkedIn de manière proactive en vous connectant avec des professionnels de votre domaine, en engageant des conversations et en proposant des collaborations.

N’hésitez pas à collaborer avec d’autres experts sur des projets communs, à rédiger des articles invités ou à participer à des podcasts, afin d’accroître votre visibilité et de renforcer votre positionnement en tant que spécialiste dans votre domaine. Ces actions vous permettront non seulement de développer un réseau solide, mais aussi de rester à jour avec les meilleures pratiques et d’attirer de nouvelles opportunités de carrière.

Faut-il se former pour devenir community manager freelance ?

Se former pour devenir community manager freelance est fortement recommandé, surtout en 2024, où la concurrence est de plus en plus rude. Une formation solide permet de maîtriser les outils, les techniques de communication digitale, et les stratégies de gestion de communautés sur les réseaux sociaux. Cela vous offre une expertise reconnue et vous distingue sur le marché. En tant que freelance, vos clients attendent des résultats concrets.

Chez Wydden, nous proposons une formation complète de community manager / consultant marketing digital freelance, spécialement conçue pour vous donner les compétences nécessaires à la gestion efficace de communautés et la mise en place de stratégies digitales performantes. Notre programme est idéal pour ceux qui souhaitent se lancer en freelance, avec un focus sur les aspects pratiques et les outils essentiels pour réussir dans les métiers du marketing digital. Vous apprendrez non seulement à créer du contenu engageant, mais aussi à analyser les performances, gérer des campagnes publicitaires et développer votre activité en tant que freelance.

Comment fixer ses tarifs en tant que community manager freelance ?

Fixer ses tarifs en tant que community manager freelance peut être un véritable défi, surtout lorsqu’on débute. Plusieurs facteurs entrent en jeu pour déterminer un prix juste et compétitif, tout en restant rentable. Voici les principales étapes et critères à prendre en compte pour fixer vos tarifs efficacement.

1. Évaluer ses compétences et son expérience

Le premier facteur à considérer est votre niveau d’expertise. Si vous avez plusieurs années d’expérience et une solide formation en community management, vous pourrez naturellement facturer des tarifs plus élevés. En revanche, si vous êtes débutant, il peut être nécessaire d’ajuster vos prix au début pour attirer vos premiers clients, tout en valorisant vos compétences acquises.

• Débutant (0-1 an) : vos tarifs seront plus modestes, autour de 40€ de l’heure, selon le marché.
• Intermédiaire (1-3 ans) : vous pouvez viser des tarifs entre 40 et 50€ de l’heure.
• Expert (plus de 3 ans) : avec des références solides et des résultats prouvés, les tarifs peuvent grimper jusqu’à 50 à 100€ de l’heure.

2. Analyser la concurrence

Il est important de se positionner par rapport aux autres community managers freelances de votre secteur d’activité. Faites une recherche de marché pour connaître les prix pratiqués par vos concurrents dans votre région ou sur les plateformes freelance. Vous pouvez visiter des sites comme Malt ou Upwork pour vous faire une idée des tarifs en vigueur selon l’expérience et la spécialisation des professionnels.

Cependant, n’oubliez pas que sous-estimer vos tarifs peut parfois donner une image de manque de professionnalisme, tandis qu’un tarif trop élevé, sans justification claire, peut décourager les prospects.

3. Choisir entre un tarif horaire, tarif jours ou forfaitaire

En tant que community manager freelance, vous avez généralement deux options pour structurer vos tarifs :

• Tarif horaire : vous facturez en fonction du temps que vous consacrez à une tâche ou un projet. C’est une solution adaptée lorsque la mission est ponctuelle ou les tâches variées et non répétitives.
• Tarif jour : vous facturez à la journée pour des missions ponctuelles ou plus intenses. Ce mode de facturation est courant dans les projets nécessitant un accompagnement plus rapproché ou des actions précises sur une courte durée, comme un audit ou une formation. En fonction de votre niveau d’expérience et de la complexité de la mission, les tarifs journaliers peuvent varier entre 300 et 800€ la journée.
• Forfait mensuel : idéal pour des missions régulières de gestion de réseaux sociaux. Vous offrez une prestation globale, par exemple, la gestion complète des comptes sociaux d’une entreprise (création de contenu, modération, rapports d’analyse), moyennant un tarif fixe. Voici des exemples de tarifs forfaitaires courants :
  • Gestion d’un réseau social : 500 à 800€ par mois pour une entreprise de taille moyenne.
  • Gestion de plusieurs comptes sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) : 1 000 à 2 500€ par mois, selon la complexité des tâches et la taille de la communauté.

4. Prendre en compte la nature de la mission de community manager freelance

Chaque mission est différente, et il est essentiel d’ajuster vos tarifs en fonction des exigences spécifiques du projet :

• Création de contenu visuel ou vidéo : des tâches plus complexes nécessitant des compétences en graphisme ou montage vidéo peuvent justifier un tarif plus élevé.
• Gestion de crise ou modération intense : si l’entreprise que vous gérez est sujette à des situations sensibles, nécessitant une surveillance constante des réseaux, cela pourrait influer sur le tarif.
• Stratégie et audit : si vous intervenez également en tant que consultant pour créer ou revoir la stratégie de communication digitale, vous pouvez facturer cette prestation à part ou l’intégrer à un forfait plus élevé.
• Vous mettez à profit des compétences complémentaires : gestion de campagnes publicitaires, rédaction web optimisée pour le référencement naturel, lead magnet… Toutes ses compétences et missions doivent être valorisé lors de l’élaboration de vos devis.

5. Calculer ses charges et frais

En tant que freelance, vous êtes responsable de vos charges professionnelles. Vous devez donc intégrer ces coûts dans vos tarifs pour garantir une activité rentable. Voici quelques dépenses courantes :

• Cotisations sociales : En tant qu’auto-entrepreneur en France, vous payez environ 23,1% de cotisations sur votre chiffre d’affaires.
• Matériel et logiciels : abonnements à des outils de gestion de réseaux sociaux (Hootsuite, Canva Pro, Swello, etc.), ordinateurs, téléphones, et logiciels de graphisme.
• Frais administratifs et juridiques : comptabilité, assurance, et autres frais liés à la gestion de votre activité.

Pour assurer la rentabilité de votre activité, vous devez calculer vos frais mensuels et vous assurer que votre tarif permet de couvrir ces coûts tout en vous apportant un salaire suffisant par rapport à votre niveau de vie.

6. Valoriser les résultats

Un bon community manager ne se contente pas de publier du contenu ; il génère des résultats concrets pour ses clients. Si vous avez des exemples de réussites (augmentation d’engagement, hausse du nombre d’abonnés, amélioration du taux de conversion), mettez-les en avant et justifiez vos tarifs en fonction de ces performances.

Proposer un tarif basé sur la valeur que vous apportez peut être une stratégie payante. Au lieu de simplement vendre du temps, vous pouvez vendre des résultats mesurables pour l’entreprise.

7. S’adapter aux clients et aux projets

Certains clients auront un budget limité, tandis que d’autres auront des attentes élevées et seront prêts à investir plus. Soyez flexible dans votre approche, et n’hésitez pas à proposer des devis personnalisés en fonction des besoins spécifiques.

• Pour les petites entreprises ou les startups, envisagez des tarifs dégressifs ou des offres groupées pour attirer leurs projets.
• Pour les grandes entreprises avec des exigences plus complexes, proposez des formules premium, incluant plus de services et d’accompagnement stratégique.

Devenir community manager en 2024 demande une combinaison de compétences, de formation et d’expérience. En suivant ces étapes et en développant une expertise spécifique, vous serez en mesure de vous positionner efficacement sur le marché et de réussir dans cette carrière dynamique et passionnante. Ne sous-estimez jamais l’importance de la formation continue et de la mise à jour de vos compétences pour rester compétitif dans ce domaine en constante évolution.

Si vous êtes prêt à franchir le pas et à vous former pour devenir community manager freelance, pensez à choisir une formation qui combine théorie et pratique, vous permettant de développer toutes les compétences nécessaires pour réussir.