1001startups.fr, newsletter hebdomadaire qui décrypte l’info startup tous les vendredis, vous présente aujourd’hui la start-up HelloArtisan, plateforme web qui permet aux particuliers de trouver un artisan en toute confiance grâce aux avis vérifiés! #consommationcollaborative #interview #startup #Frédéric Berthelemy #Paris.
Pouvez-vous nous présenter votre start-up?
Trouver le bon artisan est un vrai casse-tête. Tous ceux qui ont eu besoin de faire intervenir chez eux un serrurier, un maçon, un peintre ou un plombier le savent : ils se trouvent confrontés à une offre multiple et difficile à évaluer. Sélectionner un artisan de confiance, compétent, avec des références fiables est une tâche ardue.
Face à ce constat, avec l’aide d’un artisan parquettiste expérimenté nous avons développé HelloArtisan. Le premier site web qui permet aux particuliers de trouver un artisan en toute confiance grâce aux avis vérifiés et accompagnés de facture (privée), déposés par les internautes. De leur côté, les artisans peuvent renforcer leur visibilité et mettre en valeur leur professionnalisme ainsi que leur savoir-faire.
Comment cela fonctionne?
Pour aider les internautes à trouver l’artisan idéal, les avis mis en ligne par les consommateurs sont soumis à un double contrôle, manuel et informatique, afin d’écarter les faux éventuels. Cette procédure est conforme à la norme AFNOR NF Z74-501, qui entend fiabiliser les avis de consommateurs sur Internet et pour laquelle HelloArtisan.com est en attente de certification.
Les internautes peuvent également déposer une annonce de travaux, qui leurs permet de pouvoir comparer les artisans intéressé par l’annonce et de sélectionner celui qui correspond le mieux à leurs attentes.
Chaque professionnel du bâtiment peut s’inscrire gratuitement sur le site HelloArtisan.com. Il doit simplement posséder un numéro de Siret. Ce numéro est contrôlé et l’identité du gérant de la société vérifiée (la copie d’une pièce d’identité est demandée). Une fois inscrit, l’artisan peut personnaliser sa page en y ajoutant son logo, mais aussi des photos des travaux effectués, une description détaillée de son activité, les prestations offertes et leurs tarifs, ses labels et qualifications. Il peut également répondre aux avis émis sur son entreprise. Sur abonnement, il peut faire une offre sur les demandes de devis mises en ligne par les particuliers.
Quelques chiffres?
Nous avons actuellement 2 334 artisans du bâtiment répartis dans toute la France à travers 54 métiers. Notre communauté compte 1 583 membres qui ont déposés 852 avis et 259 demandes de devis.
Quel est votre business model ?
Le site est entièrement gratuit pour les particuliers. Pour les artisans nous avons mis en place un abonnement (Freemium) qui leurs permet d’améliorer leur référencement et de répondre aux demande de devis déposés par les particuliers.
Quelle est votre actu du moment?
Pour notre lancement, nous remboursons 20% des travaux d’un de nos membre tous les mois. Dans la limite de 1 000 € de remboursement.
Dès maintenant, munissez-vous de votre dernière facture, dégainez votre téléphone, scannez le QR code pour envoyer votre facture et évaluez votre artisan ! Que l’expérience est été positive ou négative !
Fiche d’identité :
Date de lancement: Août 2014
Nom et formation des fondateurs : Frédéric Berthelemy, directeur artistique Web, Florent Berthelemy, développeur Web et Thierry Roland, artisan parquettiste.
Dans quelle région est situé votre start-up ? : Paris
Secteur d’activité : Web
Website : www.helloartisan.com
Twitter : @HelloArtisan
Facebook : Facebook.com/helloartisan
