Les rendez-vous professionnels s’accumulent sur votre agenda, difficile de s’y retrouver. Doublons, rendez-vous oubliés ou encore long échanges mail avant de trouver une disponibilité, les entreprises sont à la recherche d’outils de gestion en ligne efficace et rapide pour gérer leur agenda et faciliter la prise de rendez-vous.
Votre entreprise est une plateforme de mise en relation entre plusieurs personnes ? Nécessite une prise de rendez-vous en ligne ? Sachez que des outils se développent, intégrables directement sur votre site et vous permettant de gérer les flux de rendez-vous. Envoi automatique de mails ou encore d’SMS, ces outils automatisent l’ensemble du processus de la prises de rendez-vous et vous assure une gestion efficace de votre agenda.
Voici 7 outils qui faciliteront vos prises de rendez-vous.
Intégration d’un outil de prise de rendez-vous dans un site web
Booking.js by TimeKit
Booking.js propose un widget d’agenda en Open Source. En quelques minutes, créez un bouton de prise de rendez-vous que vous ajoutez à votre site. C’est aussi simple que ça. Booking.js, se synchronise avec Google Agenda pour calculer vos créneaux disponibles, si toutefois vous avez un compte Google. Dans le cas contraire, vous devrez créer un compte sur TimeKit et indiquer vos disponibilités manuellement. Une fois cette première étape faite, vous indiquez votre nom de domaine, booking.js vous génère un code d’accès valable uniquement pour votre site.
Agendize
Agendize est un outil de gestion de la relation client en ligne, proposant tout un panel de services : prise de rendez-vous, appel, chat, formulaire. En quelques minutes, le bouton de prise de rendez-vous est créé et inséré sur votre site. Et si vous n’avez pas de site, Agendize s’occupe de vous créer une page web. Pendant la prise de rendez-vous et en quelques clics, votre client choisit le service et le membre de l’équipe concerné par le rendez-vous.
La gestion de vos rendez-vous est automatique, vous programmez vos emails et SMS, le logiciel s’occupe de tout. L’outil intègre également le paiement en ligne et la possibilité de prendre rendez-vous depuis votre page Facebook. Disponible en marque blanche, cet outil s’intègre parfaitement à votre site et est compatible avec WordPress ou Wix, par simple copier/coller de code.
Schedule Once
Avec Schedule Once, vous intégrez une plateforme de rendez-vous directement depuis votre site web. L’outil se synchronise avec votre calendrier personnel pour ne proposer que les créneaux libres à vos clients. Plusieurs possibilités d’intégration sur votre site : intégration d’un widget, d’une page de réservation ou simplement d’un bouton. Dans le cas où vous choisissez une page d’intégration, les visiteurs du site complètent le processus de réservation, puis reçoivent la confirmation de leur réunion sans avoir à naviguer loin de votre site web. Schedule Once fonctionne également avec plus d’une cinquantaine d’applications comme salesforces, Webex, Aweber, Getresponse, mailchimp ou encore Evernote.
Gestion d’Agenda
Sunrise
L’application mobile Sunrise est un agenda numérique ouvert sur plusieurs services annexes : Google Agenda, Eventbrite, iCloud, Microsoft Exchange, Evernote ou encore Trello. Un outil simple d’utilisation grâce à son interface intuitive. Racheté par Microsoft, Sunrise a développé une toute nouvelle fonctionnalité, baptisé Meet. Il s’agit d’un clavier, téléchargeable dans votre smartphone, spécifique à la prise de rendez-vous. Ce nouveau clavier permet de faire apparaître son calendrier en bas de l’écran, le scindant en deux avec la page en cours. Il suffit juste de choisir une plage horaire, la durée et soumettre le tout à votre interlocuteur.
Calendly
Calendly est un outil simple d’utilisation. Vous créez des événements (réunions par exemple) en fonction de vos disponibilités et envoyez le lien à vos prospects pour qu’il puisse choisir un créneau. Le rendez-vous s’ajoute alors automatiquement à votre calendrier. Fini les longs échanges de mail pour définir la bonne date, Calendly vous fait gagner du temps.
Vyte
Vyte est une solution qui vous permet de planifier des réunions rapidement tout en invitant des membres. L’utilisateur peut se rendre sur votre agenda et vous faire des propositions de créneau de rendez-vous ainsi qu’un lieu. Toutes ces propositions sont enregistrées, impossible donc de planifier deux rendez-vous à la même heure. Un mail est envoyé dès qu’un rendez-vous est accepté ou non. Ceux que vous invitez n’auront pas besoin de s’inscrire.
La prises de rendez-vous métiers
Doctolib
Il semblerait que la prise de rendez-vous prenne un nouveau tournant chez les professionnels de la santé. Doctolib est un outil de prise de rendez-vous en ligne entre patients et praticiens. Disponible 24h/24 et 7j/7, ce secrétariat médical d’un autre genre offre un gain de temps de 30%. Chaque professionnel inscrit sur la plateforme bénéficie d’une page pour présenter son activité, de l’envoi d’email de confirmation, de rappel et SMS. L’agenda de professionnel apparait avec ses disponibilités. En tant que médecin, dentiste, ORL, ou gynécologue, vous profitez des bienfaits d’internet au service de votre activité. Plus de 6000 praticiens inscrits, presque 200.000 rendez-vous programmés par semaine pour une startup ayant levé 18 M€.
Ces outils faciliteront votre organisation quotidienne. Fini les rendez-vous manqués, les dizaines de mails pour trouver le bon créneau, ces outils sont là pour gérer cette tâche (ingrate pour certains). Ils offrent beaucoup d’avantages : rapidité, simplicité, à tout moment du jour ou de la nuit. À vous de choisir le bon outil selon vos besoins.
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