Étape 1 : passer à un compte professionnel
La marche à suivre
Afin de pouvoir bénéficier pleinement des fonctionnalités et augmenter vos ventes sur Instagram, vous devrez changer de type de compte. L’époque où nous faisions la promotion de nos produits sur des comptes personnels est révolue ! Et c’est tant mieux. Pour ce faire, rien de plus simple :
Cliquez sur l’icône en haut à droite pour avoir accès à vos paramètres :
Cliquez sur “paramètres”
Cliquez sur “compte”
Scrollez jusqu’en bas de votre écran et cliquez sur “passer à un compte professionnel”
Si vous souhaitez partir de zéro, vous pouvez tout simplement cliquer sur “ajouter un nouveau compte professionnel” et le paramétrer.
En quoi passer à un compte professionnel va vous permettre d’augmenter vos ventes sur Instagram ?
- A partir de 100 followers, vous allez avoir accès à toutes vos statistiques ! De quoi vous permettre d’affiner votre stratégie digitale. Vous pourrez mieux définir vos heures de posts, déterminer les contenus qui plaisent et vendent le plus, les produits qui ont le plus de succès, etc.
- Autre particularité, vous allez pouvoir ajouter des liens Swipe up à vos stories. Et alors ça… ça vaut de l’or ! Petit bémol, pour obtenir cette fonctionnalité, vous devrez avoir une communauté d’au moins 10 000 abonnés sur Instagram. Mais bon. Les choses évoluent tellement vite que cette règle pourrait bien disparaître. Quoi qu’il en soit, le “Swipe up” est sans nul doute un des outils de vente les plus puissants sur Instagram. Couplez ça à une stratégie d’influence et vous pourrez être certains d’augmenter vos ventes sur Instagram de façon incroyable.
- Dernière fonctionnalité bien pratique, vous pourrez optimiser les boutons qui se trouvent sur votre profil et qui vont avoir un rôle similaire au Call to action. Vous allez pouvoir ajouter le bouton “voir la boutique” qui va amener l’internaute immédiatement sur la boutique Instagram. De quoi augmenter vos ventes Instagram en un seul clic ! En complément, vous pourrez ajouter un bouton de contact. Le but étant de faciliter l’échange entre vous et vos potentiels clients, répondre à leurs interrogations, et donc favoriser les ventes de vos produits. Voici les boutons que vous pourrez paramétrer : Lorsque vous cliquez sur « voir la boutique », vous arrivez directement sur la page boutique Instagram de la marque :
Étape 2 : Exploiter toutes les fonctionnalités pour augmenter vos ventes sur Instagram
Afin de mettre en lumière vos produits sur Instagram, vous disposez de plusieurs possibilités. De la plus habituelle à la plus travaillée. Nous allons passer en revue toutes ces fonctionnalités. Ensuite, ce sera à vous d’établir votre propre stratégie en les utilisant seules, par deux, trois, ou même en les combinant toutes ensembles. Si vous souhaitez considérablement augmenter vos ventes sur Instagram, je vous conseille cependant d’utiliser plusieurs de ces fonctionnalités afin de générer un phénomène de répétition auprès de votre communauté.
Les fonctionnalités dites “classiques” pour augmenter vos ventes
Il s’agit d’outils que nous utilisons depuis déjà un moment, parfois même depuis les débuts d’Instagram. Mais ce n’est pas parce que ces fonctionnalités existent depuis longtemps qu’il faut les négliger, et qu’elles sont moins efficaces. Au contraire. A vous de les appréhender et d’en faire bon usage en les associant aux nouvelles possibilités désormais disponibles sur Instagram.
Les hashtags :
Mettre en place une stratégie de hashtag est un sujet qui prête souvent au débat. Ce que je peux vous dire, c’est que sur certaines niches, ce genre de stratégie fonctionne très bien ! Vous n’êtes évidemment pas obligés de tout miser la dessus. Un choix de hashtag particulier peut venir en renfort de votre stratégie de communication, principalement dans le but d’augmenter votre visibilité. Et qui dit plus de visibilité dit plus de chances d’augmenter vos ventes sur Instagram !
Comment trouver les hashtags ?
Il n’y a pas de recette miracle ! Pour trouver les # qui vont vous porter sur le devant de la scène, il va falloir passer par des phases de test.
Mon conseil :
- Faites vous un document qui regroupe les types de # qui collent à ce que vous proposez. Par exemple, si je suis une jeune marque made in France qui vend des bijoux sur Etsy, je peux avoir : Etsy, créateur, made in France, fait main, etc.
- Une fois que vous aurez déterminé tous ces thèmes, vous irez sur l’onglet de recherche de # Instagram. Le but ici sera de trouver les # qui sont les plus utilisés/connus/suivis afin de pouvoir les utiliser à votre tour.
Je vous conseille également d’aller faire un tour sur les comptes de vos concurrents (directs ou indirects) afin de voir quels # ils utilisent. Cela pourra vous donner des idées et également avoir une vision immédiate de l’engagement que peut générer tel ou tel post en fonction des hashtags choisis.
Attention : Si vous ne communiquez qu’en français sur vos réseaux, favorisez les hashtags en français également. Si vous remontez sur ceux anglais mais que l’internaute ne comprend pas ce qui est écrit, cela ne sert à rien.
Aussi, veillez à ne pas vous positionner uniquement sur des hashtags très suivis et vus. Le risque étant de disparaître dans la masse de contenus ayant le même hashtag que vous. Vous pouvez en utiliser quelques-uns, mais pensez bien à compenser avec des hashtags plus “niches” et spécifiques.
Les liens dans la biographie :
Si vous avez un site de e-commerce en parallèle de votre compte Instagram, n’hésitez pas à le mettre en avant ! Pour augmenter vos ventes sur Instagram, rien de tel que de faciliter l’accès à vos différents canaux de vente. D’ailleurs, si vous souhaitez ajouter plusieurs liens à votre biographie Instagram, vous le pouvez. Cela vous permettra d’y mettre en avant certains de vos produits qui peuvent engendrer beaucoup de ventes comme par exemple : votre best-seller, une sélection soldée, une collection capsule, etc. C’est un outil Instagram très simple d’utilisation qu’il est impératif d’optimiser si vous voulez voir des résultats.
Les commandes en DM :
Passer commande via la messagerie directe d’Instagram, un grand classique ! Cette technique vous permet de pouvoir vendre vos produits même si vous n’avez pas de site e-commerce lié à votre compte Instagram. Eh oui, ce n’est pas parce que vous ne pouvez pas tagger vos produits sur vos publications que vous ne pouvez pas réussir à vendre sur ce réseau social !
La plupart du temps, on arrive à repérer ceux qui usent de cette technique parce qu’ils indiquent « commandes en DM » dans leur biographie. Si vous proposez des produits personnalisables, ça peut être également une bonne façon d’amener les internautes à vous écrire et vous poser des questions. Il est très important de montrer que vous êtes ouvert au dialogue. Plus vous réussirez à créer une relation de proximité avec votre communauté, plus vous aurez de chance d’augmenter vos ventes sur Instagram.
La promotion des posts :
Pour terminer avec les techniques dites « classiques » ayant pour but de vous aider à augmenter vos ventes sur Instagram, il y a la promotion des posts. Elle peut se faire de deux façons :
Les boosts de posts
Il s’agit d’une fonctionnalité de promotion que vous pouvez faire très rapidement, et directement via votre profil Instagram. Vous aller pouvoir choisir entre 3 objectifs, créer votre audience en choisir la localité, l’âge, le sexe et ses centres d’intérêts, puis déterminer la répartition du budget sur une certaine durée. Pour mettre en place ce genre de boost qui peut être très utile lorsque l’on ne s’y connaît pas trop, ou que l’on souhaite aller vite, il suffit de cliquer sur « créer une pub » en bas à droite de vos publications. Ensuite, vous n’aurez plus qu’à vous laisser guider !
Les campagnes Ads
Ce sont des campagnes que vous allez créer dans le Business Manager. Vous aurez la possibilité de mieux segmenter votre cible et de choisir des objectifs bien précis à atteindre. On va pouvoir parler de réelles stratégies en mettant en place des campagnes look-a-like, des campagnes de retargeting, etc. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, je vous invite à découvrir notre formation ultime Facebook Ads.
Les fonctionnalités dites “spécifiques” pour augmenter vos ventes sur Instagram
Instagram Shopping :
Instagram Shopping c’est un ensemble de fonctionnalités qui permettra à vos clients d’acheter le contenu de vos photos et de vos vidéos, où qu’elles se trouvent dans l’application. Instagram a développé tout un univers de fonctionnalités Shopping qui vient puiser dans les comportements existants des internautes afin de transformer le compte Instagram de votre marque/entreprise en une vitrine de shopping.
On vient faciliter le parcours client pour l’amener tout de suite au produit désiré. Une façon très simple et intuitive d’augmenter vos ventes sur Instagram. Pour avoir accès à cette fonctionnalité, il va falloir créer votre boutique dans le Business Manager. Vous devrez lier votre site de e-commerce à cet outil Facebook afin de pouvoir synchroniser toutes les données produits et les pages produit. Cela vous permettra d’avoir accès aux éléments suivants :
La boutique
Une fois votre boutique Instagram paramétrée, votre communauté et tout autre internaute pourra y avoir accès en un seul clique directement sur votre profil.
Voici à quoi ressemble la boutique Instagram sur laquelle arrivera l’internaute après avoir cliqué sur le bouton dans la biographie. Pour information, vous êtes libre d’organiser vos « collections » – votre boutique – de la façon la plus esthétique pour vous.
Le tagg de produits
Une fois tous vos produits e-commerce synchronisés avec Instagram, vous aurez la possibilité de les tagger directement sur vos publications, et même dans vos stories. Ainsi, lorsqu’un produit fera de l’oeil à vos internaute, il pourra avoir accès en quelques secondes à toutes les informations relatives le concernant : prix, composition, etc. Grâce à cet outil novateur, vous allez faciliter le parcours client et ainsi augmenter vos ventes sur Instagram.
Le shopping explorer
Avec l’expansion incroyable de cette fonctionnalité, Instagram à décidé de rendre l’accès aux boutiques encore plus rapide ! Vous n’aurez qu’à cliquer sur le petit sac shopping afin d’avoir une sélection personnalisée de produits en fonction de vos habitudes de recherches. Votre objectif en tant que marque ou entreprise ? Faire en sorte que vos produits remontent le plus possible dans ce « shopping explorer » afin de toucher un maximum de monde, et donc d’augmenter vos ventes sur Instagram.
& autres
L’outil Instagram Shopping ne cesse d’être développé et amélioré par Instagram. Vous pouvez dorénavant tagger des produits sur des campagnes sponsorisées, avoir accès à un encart de teasing en story, vendre vos produits en direct lors des lives Instagram, etc.
Les stories :
L’outil story peut être vraiment performant lorsqu’il est bien utilisé. Il y a deux façon de mettre avant vos produits sur Instagram via les stories :
Le tagg de produit
Ici, il s’agit tout simplement de venir identifier votre produit, tout comme vous pouvez identifier une personne. Vous cliquez sur l’ajout de stickers et vous cliquez sur « produit ». Ensuite, un lien va se faire automatiquement avec votre boutique synchronisée sur Instagram. Attention, pour pouvoir faire cela, vous devez obligatoirement avoir un site de e-commerce connecté à Instagram. Pour ajouter le produit, vous devez cliquer sur ce sticker :
Voici comment cela apparaîtra dans votre story et la page sur laquelle sera renvoyé l’internaute en cliquant sur le tagg :
Le lien Swipe up
Cette fonctionnalité ne se débloque que lorsque vous avez 10 000 abonnés. Alors ok, c’est un peu dommage, mais ça devrait vous motiver à augmenter votre communauté rapidement ! Je suis certaine que vous en avez déjà vu passer, notamment sur les comptes d’influenceuses. Lorsque vous allez afficher une photo de votre produit, vous n’aurez qu’à y ajouter le lien et l’internaute en glissant son doigt vers le haut de l’écran arrivera directement sur la fiche produit de votre site (ou sur une autre plateforme selon le lien que vous avez intégré). Voici comment se présente un lien swipe up sur une story :
Cette fonctionnalité à d’ailleurs été pimpée et dorénavant les liens sont accessibles de la même façon que les tagg produit. Il vous suffira donc de cliquer sur le sticker « link » :
En bref, de quoi augmenter vos ventes sur Instagram très facilement, rapidement, et faire évoluer considérablement votre notoriété sur les réseaux.
L’influence :
Ce n’est plus un mystère, l’influence est devenu un des leviers les plus performant pour augmenter vos ventes sur Instagram. Selon les créateurs de contenus que vous aurez décidé d’activer, vous pourrez bénéficier d’une hausse considérable de votre notoriété, ou encore de faire croître le trafic faire votre site de e-commerce.
Il est possible d’établir différents types de collaborations avec des influenceurs afin d’augmenter vos ventes sur Instagram. Parmi celles-ci :
La diffusion de codes promotionnels en story ou en post pour augmenter vos ventes sur Instagram
En dévoilant à leurs communauté des offres promotionnelles exclusives, les influenceurs vous permettent d’augmenter vos ventes sur Instagram de façon incroyable ! D’ailleurs petit conseil, faites attention à ce que votre site soit prêt à accueillir un nombre très élevé de visiteurs. Ce serait dommage qu’il plante alors que les internautes sont prêts à vous dévaliser (vous sentez la mauvaise expérience vécue ?).
Voici deux façons pour vous de mettre en avant des codes promotionnels en collaboration avec des influenceurs. La première sera la story avec un lien swipe up. De loin la technique la plus efficace ! Un petit swipe vers le haut et hop, l’internaute se retrouve directement sur votre page produit. Le tunnel d’achat est très efficace, va vite, et amène souvent à la conversion si la cible visée est la bonne.
Vous pouvez aussi diffuser ses codes via des posts fixes sur le feed. L’avantage principal de ce genre de collaboration est que le post aura une durée de vie beaucoup plus longue qu’une story de 24h. D’ailleurs, n’hésitez pas à cumuler ces deux techniques si cela vous paraît cohérent et que vous en avez les moyens !
Les IGTV, l’outil idéal pour augmenter vos ventes sur Instagram
Autre fonctionnalité très efficace pour augmenter vos ventes sur Instagram, il s’agit des IGTV. Ce sont des vidéos au format portrait (un peu comme une story), qui ont la particularité de pouvoir durer 1h. A cette vidéo, il est possible d’ajouter du texte ; c’est là où cela devient intéressant pour vous ! Dans cet exemple, on retrouve une vidéo que l’influenceuse @noholita à réalisé pour la marque @boohoo. Elle y porte des vêtements de la marque pour en faire la promotion de façon créative. Lorsque l’internaute va cliquer sur la petite flèche située dans le titre, tous les éléments de texte de l’IGTV vont alors apparaître. Ainsi, la communauté de l’influenceuse sera redirigée en un clic vers les pièces de ses looks favoris présentés en vidéo. La plupart du temps, un code promotionnel accompagne ce genre de vidéos pour vous permettre d’augmenter vos ventes encore plus vite.
La co-création, un partenariat dans le but d’augmenter vos ventes sur Instagram
Dernière clé pour vous permettre d’augmenter vos ventes sur Instagram en collaborant avec des influenceuses : la co-création de produits. Mais qu’est-ce-que c’est ? Dans le cadre d’une collaboration avec un créateur de contenu, s’agit de créer un produit de A à Z avec l’influenceur activé. Dans cette publication par exemple, on peut voir l’influenceuse @paulinetrrs portant un maillot de bain créé avec @seas_swimwear. La marque et Pauline ont tout simplement réalisé ensemble une collection capsule de maillot de bain. À la suite de cela, l’influenceuse a fait profiter à la marque de son son image et de son aura sur les réseaux sociaux au travers du shooting de la collection. Dans le cadre de ces collaborations de co-créations (qui peuvent être très diverses), les marques y gagnent beaucoup, que ce soit en terme de visibilité comme de chiffre d’affaire sur les ventes. L’influenceur activé va évidemment communiquer autour de cette collaboration, ce qui va avoir un effet boule de neige et amener toute sa communauté à découvrir la marque.
Les guides :
Connaissez-vous cette fonctionnalité ? Elle a vu le jour il y a déjà un petit moment sur Instagram, mais elle n’a pas généré un engouement incroyable de la part des utilisateurs. Mauvais signe ou opportunité ? Chez Wydden, on voit plutôt ça d’un bon oeil ! En effet, c’est un outil qui peut s’avérer être génial à utiliser et qui vous permettra d’augmenter vos ventes sur Instagram de façon très ludique. Et étant donné que peu de monde l’exploite pour le moment, ce sera une façon créative de vous démarquer de la concurrence.
Pour vous expliquer cela simplement, un guide c’est une façon de pouvoir regrouper différents posts que vous avez fait sur les réseaux sociaux sous une seule et même thématique. Par exemple, si vous êtes une marque de vêtement, vous pouvez très bien créer des guides en fonction de vos collections ! Tous vos produits seront alors centralisés à un seul et même endroit. Cela va faciliter la navigation des internautes sur votre compte Instagram. Sur chaque post, vos abonnés pourront retrouver en un clic vos pages produits. Voici comment trouver un guide sur Instagram et la façon dont ils se présentent.
Pour accéder au guide d’un compte Instagram, cliquez sur l’icône représentant un journal :
Après avoir choisi le guide qui vous intéresse, vous allez cliquer dessus afin d’avoir accès à toutes les publications qu’il contient. Dans le cadre jaune, vous avez différentes boutons pour enregistrer, aller sur la boutique ou partager ce guide :
Lorsque vous allez cliquer sur les publications mise en avant dans ce guide, il sera ensuite très facile pour les internautes d’avoir accès au catalogue de produit :
En bref
Les fonctionnalités ayant pour but de vous aider à augmenter vos ventes sur Instagram sont vraiment très nombreuses ! Dans cet article nous vous avons donné toutes les clés pour vous permettre d’établir votre propre stratégie et de voir vos ventes s’envoler. Si l’on peut vous donner un dernier conseil : n’hésitez pas à tout donner ! Plus vous utiliserez de fonctionnalités, plus vous serez visible et plus vos résultats seront à la hauteur de vos espérances. Que la force soit avec vous !
